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直击珠海12333咨询热线

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 珠海市12333咨询热线,是一条提供7×24小时人工服务的政府热线,目前提供自动语音数据查询、人工咨询及网上互动平台解答服务。人工咨询服务主要提供人力资源和社会保障系统的数据(如参保、用工信息)查询、政策法规及办事指南咨询、举报投诉受理、工伤电话登记业务受理等。12333咨询热线是珠海市人力资源和社会保障局实行政务公开、提高办事效能的一个重要平台之一。

  随着12333热线服务的深入民心,珠海12333热线已发展成为人力资源和社会保障信息咨询最主要的渠道之一,并获得了广大群众的一致认可,先后获得“全国劳动保障系统2006-2007年度优秀服务窗口”、“工伤保险先进单位”、“宣传信息工作先进单位”等多个奖项。承接的群众咨询量也逐年上升,目前平均咨询量已高达12万人次/月,平均接通率达80%以上。“12333”咨询热线一直坚持以智能化、亲情化的服务理念,为市民群众提供高效、快捷、优质的服务。

 

珠海户口网提示:本帖来源——珠海人力资源与社会保障局网站

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